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蘇州鼎諾安全科技有限公司

Suzhou Dingnuo Safety Technology Co., Ltd

李先生:152-5007-0527 王先生:150-5140-2608 售后服務(wù):0512-65468008

客戶服務(wù)

銷售熱線:

李先生:152-5007-0527
王先生:150-5140-2608

公司地址:蘇州相城區(qū)望亭鎮(zhèn)華陽村堰頭路22號

售后服務(wù):0512-65468008

企業(yè)郵箱: dn@szdnaq.com

   一、我們的產(chǎn)品保期為一年(易損件除外)
質(zhì)保期外,如出現(xiàn)故障,僅收取配件成本費。

二、提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品出現(xiàn)故障,公司在接到報修通知后2小時內(nèi)電話作出響應(yīng),
電話不能解決的, 本地用戶在24小時內(nèi)到現(xiàn)場維修,外地用戶在48小時內(nèi)到現(xiàn)場維修,直到產(chǎn)品正常工作。
在保修期結(jié)束后,我們提供技術(shù)支持和維修服務(wù),如果需要工程師到現(xiàn)場或更換配件,我們會給予優(yōu)惠價格。

三、 服務(wù)宗旨口號
1. 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務(wù)的滿意;

2. 服務(wù)理念,真心為了客戶。


四、產(chǎn)品保修與服務(wù)
1、在接獲客戶設(shè)備故障通知后,我們的客服人員將于一個工作日內(nèi)通過電話、傳真、E-mail等方式回復(fù)客戶,及時上門服務(wù),保證服務(wù)的時效與質(zhì)量。
2、我們的產(chǎn)品質(zhì)保期為一年(易損件除外)。質(zhì)保期內(nèi),若配件因質(zhì)量出現(xiàn)問題,給予免費更換,人為原因造成的配件損壞,配件按照優(yōu)惠價格收;保期外,如出現(xiàn)故障,收取配件成本費,與人工費(按地區(qū)收費為準(zhǔn))。
3、 服務(wù)宗旨口號 1. 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務(wù)的滿意; 

五、保養(yǎng)與維護
操作人員應(yīng)認真閱讀使用說明書,嚴(yán)格按照說明書中的要求進行操作并做好詳細的當(dāng)班工作記錄備查。

六、日常保養(yǎng)
1. 接通電源使安全柜運行,檢查安全柜各部分功能是否正常。
2. 用清潔劑溶于水后擦拭設(shè)備表面和工作區(qū)內(nèi)表面。
3. 用柔性的清潔劑或玻璃清潔劑清洗玻璃。
4. 對操作室應(yīng)進行消毒處理。

七、定期維護
1.每三個月對設(shè)備進行一次全面維護保養(yǎng)。
2.全面清洗設(shè)備,并消毒。
3.檢查各部件是否開關(guān)靈活。
4.檢查各部分功能是否正常。
5.檢查過濾器網(wǎng)是否積灰塵,是否需要清潔。

八、維護工作說明
鑒于安全柜的危險性,建議操作人員切勿自行維護,當(dāng)安全柜發(fā)生故障而操作人員不能排除時,請立即與我們聯(lián)系,我們將派相關(guān)的技術(shù)人員前去維修,為您排憂解難,提供服務(wù)。


我們將向您承諾:
24小時內(nèi)給您回復(fù),告知處理情況,處理進程;
48小時內(nèi)給您結(jié)果,告知處理結(jié)果,解決方案。

售后服務(wù)部地址:蘇州相城區(qū)望亭鎮(zhèn)華陽村堰頭路22號
郵編:215000
電話:+86-0512-65468008
移動電話:(李先生)152-5007-0527 (王先生)150-5140-2608

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